Algemene Voorwaarden Miller Digital
I. Definities
Opdrachtnemer:
Miller Digital, gevestigd te Wormerveer.
Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Werkzaamheden:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door opdrachtnemer uit andere hoofde direct verband houdend met de opdracht worden verricht dan wel behoren te worden verricht, een en ander in de ruimste zin van het woord en in ieder geval omvattend de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
Bescheiden:
Alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde zaken, waaronder stukken of gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer vervaardigde zaken, waaronder stukken of gegevensdragers.
Overeenkomst:
Elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van opdracht tot het verrichten van werkzaamheden.
II. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van opdrachtnemer en op alle overeenkomsten welke door opdrachtnemer binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden worden aangegaan, behoudens wijzigingen in deze voorwaarden welke door opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn bevestigd.
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod, tenzij schriftelijk anders overeengekomen dan wel hiervan in deze algemene voorwaarden wordt afgeweken.
Overeenkomsten en wijzigingen en/of aanvullingen op de overeenkomst en van deze algemene voorwaarden komen tot stand door de schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer van de aanvaarding van de aanbieding door de opdrachtgever. Aan de algemene voorwaarden van de opdrachtgever komt voor de met opdrachtnemer aangegane overeenkomsten geen werking toe.
Mondelinge toezeggingen door, dan wel afspraken of overeenkomsten met ondergeschikten van opdrachtnemer, zoals vertegenwoordigers en de personen die niet in onze dienst zijn, tussenpersonen daaronder begrepen, binden opdrachtnemer niet dan nadat deze afspraken, toezeggingen of overeenkomsten door een bevoegd vertegenwoordiger van opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd.
Alle prijzen zijn exclusief BTW, transportkosten en portokosten tenzij anders vermeld.
Door opdrachtnemer genoemde termijnen zijn slechts indicatief en niet fataal. Overschrijding van enige termijn kan slechts aanleiding geven tot schadevergoeding voor zover dit schriftelijk is overeengekomen.
III. Aansprakelijkheid
Voor alle directe schade van opdrachtgever, direct verband houdend met, dan wel veroorzaakt door niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, doch ten hoogste tot € 3000 (drie duizend euro), met uitzondering van het opmaken van drukwerk.
Opmaken voor drukwerk wordt door opdrachtnemer altijd naar beste weten en kunnen uitgevoerd. Opdrachtnemer is echter nimmer aansprakelijk voor het welslagen van het uiteindelijke drukwerk, dan wel fouten in opmaak en/of inhoud van het drukwerk. Opdrachtnemer adviseert altijd ten zeerste dat de opdrachtgever proefdrukken/proefprints laat maken door de drukker/derde partij en deze zorgvuldig controleert alvorens opdracht te geven tot uiteindelijke druk. Zelfs wanneer opdrachtgever opdrachtnemer vraagt de proefprints te controleren, blijft het uiteindelijke risico voor de opdrachtgever.
Voor alle indirecte schade, waaronder vertraging in de normale gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, is opdrachtnemer nimmer aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
Opdrachtnemer heeft altijd het recht, indien mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken zodat aansprakelijkheid vervalt.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden en data tijdens vervoer of verzending per post, ongeacht door wie dit geschiedt.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden (inclusief intellectuele eigendommen van aangeleverd materiaal) die direct of indirect samenhangen met de uitvoering van de overeenkomst.
IV. Uitvoering opdracht
- Opdrachtnemer bepaalt de werkwijze van uitvoering van de opdracht en behoudt het recht werk uit te besteden aan derden.
V. Garantie
Na oplevering van een website of ander digitaal product corrigeert opdrachtnemer 30 dagen lang technische fouten, spellingfouten en/of productiefouten kosteloos. Overige aanpassingen worden tegen het gangbare tarief gefactureerd.
Na oplevering van drukwerk dient de opdrachtgever de producten binnen 21 dagen te controleren en eventuele misdrukken te melden. Na deze termijn kan geen garantie meer worden geboden.
VI. Overmacht
Indien opdrachtnemer buiten zijn macht om niet in staat is de overeenkomst tijdig of naar behoren na te komen, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat uitvoering wel mogelijk is.
In een situatie zoals beschreven in lid 1, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen.
VII. Honorarium
- Het honorarium bedraagt € 75 (vijfenzeventig euro) exclusief BTW per gewerkt uur, tenzij anders overeengekomen.
VIII. Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om levering van producten ongedaan te maken bij uitblijven van betaling.
Betaling dient in één termijn plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betalingen kunnen worden gedaan op Rabobank rekeningnummer 32 52 12 252 t.n.v. Miller Digital, Wormerveer.
IX. Reclame
Klachten dienen schriftelijk binnen 21 dagen na verzending van de stukken of ontdekking van een gebrek te worden ingediend.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Bij een gegronde klacht heeft opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het honorarium, verbetering of heruitvoering van de werkzaamheden, of restitutie naar evenredigheid.
X. Opzegging
Opdrachtgever heeft een afkoelperiode van 14 dagen na ondertekening van de overeenkomst. Binnen deze periode kan de opdracht kosteloos worden geannuleerd.
Na de afkoelperiode kan de opdracht te allen tijde worden opgezegd, waarbij gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
XI. Toepasselijk recht en forumkeuze
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
Geschillen kunnen ook aan een arbitragecollege worden voorgelegd, waarvan de uitspraak bindend is.